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退貨與換貨

產品質量有問題的:

  如果客戶在使用過程中對商品質量表示置疑并要求退/換貨,請出具有效的書面鑒定,客戶需要先將問題向商城客服中心人員反饋,并確認屬于質量問題,客戶再將產品寄回我司,可接受直接退款或更換同等價值的產品。更換產品的來回運費由商城承擔。
  注:若您定單中全部或部分金額采用會員預存款(如:優惠券、購物券、金幣等)支付,則辦理退貨時,此部分款額仍舊退回至會員預存款中。

  任何品牌化妝品都不是對所有膚質都適應的,都有可能會有過敏現象(薇姿、蘭蔻、雅詩蘭黛、倩碧等都會有過敏群體,廠家也會接到顧客過敏投訴),有時和季節也會有一定的影響。如果您的皮膚容易敏感,我們建議客人到專賣店試用,確保沒有問題再購買,如果沒有辦法試用,請在購買前說明,美容顧問會盡量推薦一些更溫和的產品,但不承擔過敏風險。
(注明:產品不得以使用者過敏為由實施退換貨處理,除非是由于產品質量問題導致,敬請諒解!)
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